一、品質如何保證？
TestPassPort提供的兩千多種考試題庫。客戶購買任意一科考題都將享受我們的產品保證。在12個月的有效更新時間，若您沒有通過考試可以申請無條件全額退費，我們將返還您購買考題的全部費用。
TestPassPort時刻關註這些認證考試的動態，並以最快的速度在最短的時間內將最新的考試變化反應給考生，使考生能夠及時了解考試情況，減少考試失敗的幾率，能夠幫助考生順利通過考試。
二、哪些情況可以申請退款？
1. 參加考試未能通過
2. 考試已經停考，並且沒有升級考試
3. 此考題未更新已經以及過期
三、如何辦理退款手續？
1. 考試失敗敗申請退費請以“XXX 申請退費”標題：將您考試失敗成績單（帶考場鋼印）的傳真件或掃描件發送客服Email：sales@testpassport.net，成績單上顯示姓名，科目必須與定單資料相符。（非VUE/Prometric考試，請轉發官方發送的成績Email）
備註.：成績單上的科目名稱必須與您所購買的產品名稱一致。（例如：客戶張三購買 ccna 640-802 這一科目，如果考試不過申請退款，需要提供成績單的掃描件或傳真件，成績單上顯示的姓名必須是張三，科目代號必須是 640-802，如果張三代他人購買，在購買時需與我們說明真實考生姓名，我們退款是以此姓名為準。）
2. 考試已經停考，申請更換/退費。請以“XXX停考 申請更換/退費”標題：請在購買時間超過3個月內辦理，如果有升級考試，可以更換新版考題。申請時提供官方說明的網址。如果因考生故意拖延、不及時參加考試或者而導致無法報考，TestPassPort有權取消該會員升級、退費資格。
3. 此考題未更新已經以及過期：提供新版考試問題或者近期參加考試的成績單等相關證明。此申請需要管理員審核。此申請流程較慢一般退款需要一週時間。
四、注意事項！
1、客戶如需辦理退費申請，請主動聯絡本公司客服，否則逾期恕不辦理。
2、退費、更換產品，請出示購買資料或者電子帳單。
3、本公司在收到客戶申請退費後，將會把購買題庫的費用退還到支付帳號。
4、使用AMT轉帳、銀行匯款、西聯匯款的客戶我們將扣除匯款的手續費。
五、版權所有，侵權將受到法律追究！
未經授權用戶不得隨意公開、出售、編輯本公司產品。一經發現立即取消會員其升級資格，不予更換、退費。造成嚴重影響的將追究法律責任！
為什麼選擇TestPassPort?
 專業認證 |  品質保證 |  輕鬆通過 |  免費測試 |
| TestPassPort 模擬測試題具有最高的專業技術含量，只供具有相關專業知識的專家和學者學習和研究之用。 | TestPassPort 考題已取得使用者和第三方的授權，我們深信IT業的專業人員和經理人有能力保證被授權產品的品質。 | 如果你使用TestPassPort 題庫，我們將保證你的第一次參加考試即可取得成功，否則，我們將全額退款！ | 提供每種產品的免費測試。在您決定購買之前，請試用Demo，檢測可能存在的問題及認證試題的品質和適用性。 |